Цитаты из книги «Дейл Карнеги. Полный курс обучения приемам общения»

в имени заключена часть человеческой души, и поэтому, называя чье-либо имя, вы обращаетесь непосредственно к его душе.

ни один самый изысканный комплимент, ни самое теплое ободрение и ни самая высокая похвала так не трогают сердце человека, как звук его имени.

Урок первый Самое сладкое слово для каждого человека

Закладываем фундамент правильного общения Урок первый Самое сладкое слово для каждого человека Обращайтесь к собеседнику по имени!

Упражнение «Учимся правильно произносить имя» Итак, вам нужно научиться произносить имя собеседника не нарочито, сухо, натянуто или фамильярно, а тепло и непринужденно. Вам нужно слегка приподнять уголки губ непосредственно перед тем, как вы произнесете имя человека. Ваши губы сами собой сложатся в полуулыбку, и эта полуулыбка придаст вашему голосу нужную теплоту и непринужденность.

в улыбке. Улыбаясь, встаньте с постели. Затем, если захочется, сбросьте улыбку. Главное – улыбнитесь сразу же после пробуждения. Спустя некоторое время вы поймете, что просыпаетесь уже с улыбкой на устах. И вам совсем не хочется переставать улыбаться, даже если впереди у вас сложный день.

Каждым утром, как только вы проснетесь, улыбнитесь – даже если вам приснился кошмар. Просто растяните губы

азывать человека по имени – это почти что магия. Овладеть этой магией нетрудно, но все же, как и у всякого магического действа, в этом уроке есть свой секрет.

Шпаргалка к седьмому уроку • Каждый раз, как слышите критику в свой адрес, мысленно говорите: «Единственный способ избежать критики – это быть фарфоровой статуэткой на полке». • Помните, что сколько людей, столько и мнений. Некоторые люди просто не могут жить без того, чтобы с кем-нибудь не поспорить. Поэтому критикуют они вас не потому, что действительно считают неправым, а из принципа. • Научитесь отличать кон

Шпаргалка к четвертому уроку • Интересуйтесь личностью собеседника. • Спрашивайте о его