Цитаты из книги «Дизайн привычных вещей»

типа ментальных моделей: модель проектируемой системы, модель пользователя и образ системы (рис. 7.1). Модель проектируемой системы – это концептуальное представление разработки самим дизайнером. Модель пользователя – это модель, которую создает потребитель, чтобы понять правила эксплуатации устройства. В идеале модель пользователя и модель проектируемой системы должны быть идентичными

Сделайте так, чтобы вся доступная пользователю информация не только не мешала, но и дополняла другие ее источники.

Если же все объяснения приводят к вопросу: «Как же все это запомнить?», значит, дизайн ошибочен.

Если вы хотите упростить систему, сделайте ее такой, чтобы пользователь не боялся экспериментировать и смог исследовать ее возможности методом проб и ошибок.

Это способно привести к изменению мышления пользователя. Тогда мы сможем создать систему, которую можно будет изучать, экспериментируя и не боясь ошибок

Компьютер может быть хамелеоном, меняющим форму и цвет в зависимости от ситуации.

Одна из проблем аудио– и видеоаппаратуры заключается в том, что, несмотря на достаточно хороший дизайн компонентов, взаимодействие их часто вызывает трудности.

Дизайнер, как и пользователь, может поддаться стремлению к сложности.

Второй метод – организация. Организуйте, моделируйте, работайте по принципу «разделяй и властвуй». Можно разделить наборы связанных функций, а некоторые из них даже спрятать

Но каждая новая функция увеличивает размеры и сложность системы