Цитаты из книги «Дизайн привычных вещей»

Преимущество стандартизации в том, что, насколько сложным ни был бы стандартизованный механизм, правилам его пользования нужно учиться только раз.

Если дизайнер не может избежать случайных соответствий и сложностей, выход один: стандартизация

заметными, не забывайте о правильности подсказок, которые они несут.

всего-навсего крючок, за который можно подвесить

С помощью техники глубокую и широкую структуру можно сузить и сделать поверхностной.

В идеале у нас должна быть возможность выбора между автоматизацией и полноценным контролем.

Снижение умственной нагрузки при сохранении сути задачи. • Использование технологий с целью сделать заметными ранее незаметные части, то есть усиление обратной связи и способности управлять процессом. • Переход к автоматизации при сохранении сути задачи.

В идеале сначала должна писаться инструкция, а уже потом под нее должно создаваться устройство.

Три аспекта ментальных моделей

Однако пользователь и дизайнер могут общаться только посредством самого устройства