Цитаты из книг автора «Дональд Норман»

неудачи — неотъемлемая часть исследования и творчества.

Термин возможность относится к взаимодействию между физи­ческим объектом и человеком

Сочетание наблюдательности и правильных принципов дизайна — мощный инструмент, которым может пользоваться каждый, даже не профессиональный дизайнер.

Придумать гениальное решение не той проблемы может быть даже хуже, чем вообще не придумать никакого решения. Повторю: решайте правильные проблемы.

Обратная связь – получаемая пользователем информация о действии и его результате – хорошо известное понятие в теории управления и информации.

технологии, не создающие возможностей для дискуссий, разъяснений, дебатов, по определению ущербны.

Другими словами, потребитель должен знать следующее: 1) что делать; 2) что происходит с системой в данный момент.

Если количество функций превышает количество кнопок, можно с уверенностью сказать, что с эксплуатацией аппарата возникнут трудности.

UX-дизайнеры — эмоциональное воздействие.

Считайте это примером взаимодействия принципов дизайна с грубой практичностью реального мира. То, что в принципе кажется хорошим, иногда может не сработать, если выпустить его в мир. Иногда плохие продукты бывают успешными, а хорошие — провальными. Мир сложно устроен.