Цитаты из книг автора «Donald Miller»

Почему нужно начинать лайнер с описания проблемы? Потому что: a) проблема — это наживка; b) проблема повышает ценность вашего товара или услуги; c) изложение проблемы — отличный способ заставить клиента вас запомнить.

Какую проблему клиента вы решаете? Как изменится его жизнь, если он купит ваш товар? Каких неприятностей ваш товар помогает ему избежать? Что нужно сделать, чтобы купить ваш товар? («Нажмите “Купить сейчас”»? «Позвоните сегодня»?)

Сайт представлял собой кучу разделов и подразделов: как с ними связаться, часто задаваемые вопросы, история фирмы. Были даже ссылки на некоммерческие организации, поддерживаемые фирмой. Казалось, создатели сайта отвечают на миллион вопросов, которые и в голову не приходили потенциальным клиентам.

У героев сказок проблемы внешние, внутренние и философские. Почему? Потому что это те же три уровня проблем, с которыми люди сталкиваются в своей повседневной жизни. Почти все компании пытаются продать клиентам решение внешних проблем, но по мере изучения нашей схемы вы поймете, что им куда важнее решение их внутренних проблем.

Ответ: нет, не можем. По крайней мере не сейчас. Пока мы не прославились как проводники, помогающие осуществить конкретное желание, лучше не перенасыщать лишними дверцами брендарий StoryBrand.

Теория перспектив (под таким названием она стала известна) утверждает, что людей скорее огорчают потери, чем радуют приобретения.

Философская проблема истории — это всегда нечто большее, чем сама история. Она ставит вопрос — «почему?». Почему эта история имеет общечеловеческий смысл?

В истории внешняя проблема только обнажает внутреннюю.

А ведь на самом деле внешние проблемы, которые мы способны решить, заставляют клиентов страдать, и как раз это страдание подталкивает их (подобно героям фильмов) нам позвонить.

Поняв, кто наш клиент, мы должны спросить себя, чего он хочет и что из этого есть у нас.