Цитаты из книги «Бережливый офис: Устранение потерь времени и денег»

равномерного распределения рабочей нагрузки и сделать поток работы более плавным.

5. Во время совещаний, посвященных совершенствованию бизнес-процессов, вы фокусируете внимание сотрудников на процессах, но не на исполнителях?

те, кто воплощает их в жизнь, — исполнители; те, кто помогает их воплотить, — помощники; те, кто поддерживает перемены, — сторонники; те, кто против перемен, — противники; те, кто активно им препятствует, — саботажники.

Результативные совещания имеют большое значение для успешной деятельности любой команды.

поощрение команды по результатам работы;

Примеры потерь восьмого вида: нарушение сроков выполнения проектов; неравномерное распределение рабочей нагрузки из-за недостаточно широкой квалификации персонала; частые прогулы и большая текучесть кадров; неадекватная система управления результативностью; недостаточная оценка профессиональных навыков перед приемом на работу

Во многих случаях нерациональное использование рабочей силы — это восьмой вид потерь.

Примеры потерь шестого вида: документы, ожидающие чьей-либо подписи или визы; работа, для продолжения которой требуется завершение других процессов; устаревшие документы; устаревшее офисное оборудование; недостаточная подготовка вспомогательного персонал

Кипы бумаг, лишние канцелярские принадлежности, большое число подписей на документах — все это потери. Они занимают место и время

информация; ввод повторяющихся данных; распространение недостоверной информации; постоянная правка документов; неэффективные собрания и отсутствие повестки дня; отсутствие четкого планирования проектов.