Цитаты из книг автора «Дмитрий Сендеров»

Способность внушения более полезна, чем дар убеждения, потому что внушить что-либо можно всем, а вот убедить – практически никого. Кардинал де РецСначала убедись, а потом уж убеждай. Константин Станиславский

Если вы уверены в себе, вы никогда не дадите волю эмоциям, будете их полностью контролировать, что поможет вовремя распознавать любые атаки и эффективно их нейтрализовать. Не оставляйте без жесткого ответа неконструктивные нападки и не делайте в таких случаях вид, что все хорошо. Промолчал – значит, согласился.

Запомните: каждый новый «лишний» человек со стороны клиента – это ваша дополнительная проблема, особенно если он не до конца посвящен во все аспекты работы и не в курсе обсуждаемых задач. Активный «лишний» – проблема вдвойне.

В больших продажах вы обязаны научиться управлять эмоциями, сохраняя спокойствие и внутреннюю собранность даже в самых сложных ситуациях.

Терпение приносит деньги. Суета и минутные порывы приносят убытки

После того как вы заключили важный договор, самым внимательным образом выбирайте людей, которые будут его исполнять, и всегда контролируйте их действия. Когда речь идет о больших деньгах, слишком высока цена ошибки, будь то неправильно составленное письмо или неудачно подобранные слова при личном общении

постоянно быть в курсе всех текущих вопросов и задач по своему направлению; ● быть дисциплинированным и ответственным; ● уважать мнение клиента; ● иметь широкий кругозор; ● всегда быть на связи: утром, вечером, в выходные и праздники.

Член успешной команды обязан: ● разделять цели компании; ● уметь эффективно взаимодействовать с коллегами; ● постоянно учиться и развиваться как личность; ● быть энергичным и позитивно настроенным; ● уметь слушать; ● не задавать лишних вопросов; ● не болтать лишнего;

Приятель, они объявили тебе войну, они будут делать все, чтобы ты проиграл!

Если одна дверь закрыта, другая открывается. Мигель Сервантес