Цитаты из книг автора «Дмитрий Потапенко»

Я могу вам сказать по собственному (и не только) опыту: вас предадут все, кроме вашей мамы и, может быть, близких людей. В лучшем случае. Потому что родные и близкие тоже предают. Не помогут ни так называемые общие культурные ценности, ни вчерашний бег в мешках, ни то, что вы вместе крестили детей. Случись что, вас сдадут на раз-два.

Что бизнес-тренер понимает в бизнесе? Ответит ли он за то, что насоветовал? В консультанты, как правило, идут те, кто не умеет (и не хочет) ничего делать, кроме как работать языком.

Основная наша, русских, проблема: мы не хотим ничего делать, но хотим жить, как на Западе.

Мы не имеем права хамить клиенту, даже если он кочевряжится. Клиент не всегда прав, но он – клиент, именно он платит нам зарплату.

Чтобы замещать импорт, должен быть рынок. У нас рынок копеечный. И нет выхода на внешние рынки, потому что наша продукция в большинстве своем неконкурентоспособна.

С доходами проще. Чтобы определить доход с операции, надо вычесть из цены переменные расходы. Рентабельность производства – это отношение стоимости товаров в месяц к сумме затрат. Срок окупаемости производства рассчитывается путем отношения затрат на открытие предприятия к чистой прибыли.

«Что я хочу?», «Как это сделать?», «Что для этого потребуется?

Ключевой критерий оценки предприятия и его собственника – понимание, кто клиент. Вы должны детальнейшим образом представлять, кто ваш покупатель, его привычки и предпочтения, чего он хочет и о чем мечтает. Основное умение предпринимателя – прогнозировать покупательское поведение. Если у вас нет четкого понимания, кто и сколько за ваш продукт или услугу заплатит, ваш «бизнес» мертворожденный.

То, что в бизнесе называется риском, всегда просчитанная история, пусть и не всегда вербализированная. Я сказал бы не «семь раз отмерь, а потом отрежь», а двадцать восемь раз отмерь и подумай еще, нужно ли резать.

Я долго работал в казино и знаю, что такое риск – это дело идиотов.