Цитаты из книг автора «Дмитрий Лукьянов»

Метод обработки возражения Суть методаКогда оппонент начинает Вам возражать и говорить, что ему ничего не нужно, типичной ошибкой в данной ситуации будет являться стремление убеждать клиента и аргументировать выгоды своего коммерческого предложения.В данный момент, в начале разговора клиент ещё не готов к Вашей информации, а значит, и воспринимать её не будет!С самого начала разговора вам необходимо не давать повода оппоненту для возражений.Для этого нужно меньше говорить и больше спрашивать, а если говорить, то не о своём «уникальном предложении», а о ситуации клиента и о его насущных заботах, которые могут быть решены с помощью вашего продукта.Если возражения всё-таки возникли, отвечать на них необходимо легко, и может быть даже с юмором, ставя своей целью не убедить собеседника с первых минут разговора, а вызвать заинтересованность в продолжении беседы.Вполне может быть, что клиенту Ваш товар и правда не нужен. Но в таком случае возникает вопрос – а выясняли ли Вы потребности, или нет?В таких случаях, следует особо обратить внимание на этап «Выяснение потребностей»: необходимо особенно тщательно провести опрос клиента. А возможно, что клиент просто никогда не использовал Ваш товар, или даже близко похожий, и не очень понимает – зачем ему это нужно, а ваше выступление его не убедило. Соответственно, необходимо обратить внимание на этап «Торговая презентация»

Главнейший принцип роста компании – . Вы должны быть у них постоянно на виду, помогать им, давать обратную связь. Это поможет Вам выстроить с ними дружественные отношения, после чего они уже вряд ли когда-нибудь променяют Вас на другого поставщика.

Постоянно его преобразовывать, внедрять новые идеи и стратегии. Контролировать основные показатели.

Вам необходимо работать нём.

Начав предпринимательскую деятельность, Вы освободили себя от этого графика, но теперь Вы должны быть готовы к тому, что иногда придётся работать с шести утра до десяти вечера.

Понятие свободы очень условно. Получая свободу в одном, Вы приобретаете зависимость в чём-то другом. Это не хорошо и не плохо.

Многие говорят, что они хотят построить свой бизнес, что бы заработать денег, чтобы стать свободным, чтобы не работать. Это в корне неверный подход. Посмотрите на успешных предпринимателей и поймёте, о чём я говорю. Все они продолжают работать, несмотря ни на что. Если Вы предприниматель, то не сможете жить иначе

Можно мечтать сколько угодно о своём бизнесе – это приятно, но, когда Вы его построите, Вам будет ещё приятнее.

Одно действие – это может быть звонок поставщику, составление рекламного текста, продумывание своего УТП и. д.

Эта стратегия в бизнесе выражается в известной формулировке: шаг за шагом (step by step) – начните с одного действия, ведущего вас к поставленной цели, и сделайте его прямо сейчас.