Цитаты из книг автора «Дмитрий Лукьянов»

«С вами приятно работать». «Для хорошего человека….»

Обязательно, по возможности добавляйте к скриптам, так называемые смягчающие фразы: «Положа руку на сердце…» «Будет обидно, если…» «Это от нас уже ни как не зависит, Вы же понимаете…» «Я, почему собственно спрашиваю…» «Ну, просто интересно…» «…поймите меня правильно….»

4. «Без проблем. Если заняты, давайте лучше встретимся на днях. Переговорим спокойно, и как бы время сэкономим».

«Предлагаю встретиться. Это реально сэкономит ваше время» Ваши скрипты: 1. «Александр, я всё-таки предлагаю встретиться. Ведь это, в самом деле, сэкономит Вам время». 2. «Слушайте, давайте, всё-таки, встретимся. Это, в самом деле время сэкономит. И вам и мне. Вы деловой человек. Все будут в выигрыше. 3. «Ну, это понятно. Давайте лучше тогда встретимся. Это как бы реально и время сэкономит, чем Вы сейчас будете отвлекаться

покупать его в любом случае, плюс ко всему на него имеются бонусы, спец условия, рекламные акции. – (4.Аргументируете) Что скажете? (5. Получаете согласие) ЛПР: Звучит заманчиво. Вы: Это хорошо, что вам такой вариант по душе, возможно есть еще что-нибудь, что Вам хотелось бы обсудить?

необходимы какие-то веские доводы?! – (2. Соглашаетесь) ЛПР: Конечно. Вы: Помимо цены, есть ли еще что-нибудь что вас смущает? Или остальное Вас полностью устраивает? – (3. Выявляете истинность возражения.) ЛПР: Всё устраивает полностью. Кроме цены! Вы: Смотрите, цена на данный продукт такова по следующим причинам: данный товар – это новинка на рынке. Вы будете первым, у кого он появится; у него возможна большая наценка и продаётся по опыту намного быстрее других аналогичных товаров; за счёт своей уникальности он может заткнуть дыру в Вашем ассортименте; это товар-бренд, клиенты будут

Пример ЛПР: У Вас слишком дорогой продукт. – (1. Выслушиваете) Вы: Да, действительно цены у нас немного отличаются от средних по рынку, и что бы эта цена не казалась Вам такой высокой, вам, видимо,

4. «Это позволит Вам…» _________________________________________________________________ 5. «Поэтому вам не придется…» _________________________________________________________________ 6. «Соответственно Вы сможете…» _________________________________________________________________ 7. «Для вас это означает…»

Для перевода используйте слова связки. _________________________________________________________________ 1. «Благодаря этому, Вы…» _________________________________________________________________ 2. «Вы сможете…» _________________________________________________________________ 3. «Это дает вам возможность…»

2. Метод «Многих интересует, почему…» _________________________________________________________________ «Многих интересует, почему несмотря на то, что этот товар так дорого стоит, он является лидером по продаже. Давайте я Вам поясню…»