Цитаты из книги «Трудные люди. Как с ними общаться?»

Избегайте людей шумных и агрессивных – они портят настроение.

Жизнь – это серия проблем. И выбор за нами: либо ныть, либо решать их. Вам стоит не отделять себя от собственных мыслей, как раз и сплетающих ткань отношения, порождающих оценки, смыслы и выводы. Гораздо полезнее и конструктивнее взять за них ответственность и отнестись к своей злости, раздражительности и завышенным требованиям к людям как к вредной привычке, поддерживаемой этими самыми мыслями.

Масштаб и зрелость вашей личности определяются в том числе величиной проблемы, которая способна вывести вас из себя. Если вы действительно сильны, то вам не надо доказывать свою силу всем подряд; если вы действительно мудры, то не будете об этом кричать на каждом углу; если вы действительно добры, то за вас будут говорить дела, а не слова.

отвечайте не на содержание речи противника, а на сам факт его вмешательства не в свое дело.

Люди с зависимым расстройством личности считают себя беспомощными и пытаются привязаться к более сильному человеку, который обеспечит их средствами для выживания и счастья. Они чувствуют себя остро нуждающимися в поддержке и опоре, слабыми, беспомощными, некомпетентными. Поэтому для зависимой личности характерны два укоренившихся убеждения, превращаемые в правила и кредо.

Основная и типичная эмоция избегающих личностей – дисфория, то есть сочетание постоянной тревоги с печалью. Тревогу вызывает возможность подвергнуться критике, а печаль – отсутствие близких

Так называемые педантические личности в свое время блестяще описал немецкий психиатр Карл Леонгард в своей книге «Акцентуированные личности». Еще их называют ананкастами или обсессивно-компульсивными личностями. Данную категорию людей о

отечественной врачебной среде бытуют выражения (тропы), выделяющие в качестве неформального, негласного и паранаучного деления хомо истерикус на два типа: «истероза мимоза» и «истероза стервоза».

В чем суть технологии и эффективного налаживания коммуникации с истероидным клиентом? Сегодня мы, скорее всего, назвали бы этот метод эриксоновским гипнозом. Хотя самому Милтону Хайленду Эриксону на тот момент было чуть меньше семнадцати лет, и на следующий год ему предстояло перенести полиомиелит, со временем приковавший ученого к инвалидному креслу. Свой вариант гипноза, получивший впоследствии его имя, Эриксон создал лишь 20 лет спустя. Однако техники подстройки, раппорта, наведения транса и метафор Эдмунд Форстер использовал гораздо раньше.

Немецким психиатрам были хорошо знакомы симптомы истерии. Во время Первой мировой войны она косила ряды немецких солдат, попадавших в психиатрические клиники из обычных госпиталей с псевдопараличами, псевдослепотой, псевдоглухотой, астазией и абазией (потерей способности ходить и стоять без поражений головного мозга), другими вариантами конве