Цитаты из книги «Трудные люди. Как с ними общаться?» Дмитрия Ковпака📚 — лучшие афоризмы, высказывания и крылатые фразы — MyBook. Страница 22
image

Цитаты из книги «Трудные люди. Как с ними общаться?»

247 
цитат

Теперь представьте, что несколько человек хотят быть услышанными и понятыми одновременно, но ни один из них не желает вникать в то, что говорит другой
11 февраля 2017

Поделиться

Понимание происходит на двух уровнях: эмоциональном – собеседник уверен, что до вас дошли его переживания, и интеллектуальном – собеседник чувствует, что вы осознаете, о чем он говорит.
11 февраля 2017

Поделиться

слишком малом желании слушать, которое связано с душевной ленью, фиксированностью на собственных проблемах и с невниманием к ближним.
11 февраля 2017

Поделиться

когда вы слушаете активно, отвлекаетесь от бесплодного самокопания и самоедства, концентрируете внимание на собеседнике, своем отношении к нему и на его чувствах.
11 февраля 2017

Поделиться

Активное слушание помогает решить давние проблемы, почти ничего не говоря. Если вы застенчивы и не любите много говорить, скорее всего, пытаетесь одновременно вести две беседы: одну с собеседником, а вторую сами с собой. И именно вторая беседа, которая, как правило, состоит из беспокойства о том, как вы выглядите в глазах собеседника, парадоксальным образом снижает эффективность основного разговора.
11 февраля 2017

Поделиться

осуждать их поступки, перешли к тактике активного слушания.
11 февраля 2017

Поделиться

Чтобы быть активным слушателем, вы должны регулярно задавать себе вопрос: «Что чувствует мой собеседник? Что он пытается мне сказать?»
11 февраля 2017

Поделиться

Используя активное слушание, концентрируйте внимание на проявлении чувств собеседника, либо на содержании его высказываний, либо на обоих аспектах, в зависимости от того, что может вызвать недопонимание и что вам кажется самым важным.
11 февраля 2017

Поделиться

Любой человек хочет, чтобы его выслушали. Это создает ощущение собственной значимости и удовлетворяет базисные социальные потребности.
11 февраля 2017

Поделиться

Рецепторы глаз, ушей, пальцев и остальных частей тела получают около 40 000 входящих импульсов в секунду.
11 февраля 2017

Поделиться

1
...
...
25