Цитаты из книги «E-mail маркетинг. Исчерпывающее руководство»

Вариант 4. Наблюдать за поведением Вы ничего не спрашиваете, а только наблюдаете за поведением подписчиков и делаете соответствующие выводы. Получить неверную или намеренно лживую информацию невозможно – ведь вы ориентируетесь не на слова, а на поступки. Обращайте внимание на следующее: активность чтения, интерес подписчика к определенным темам, история покупок.

Вариант 2. Провести опрос существующих подписчиков Некоторые эксперты в сфере e-mail маркетинга рекомендуют задавать дополнительные вопросы только после того, как человек подписался на рассылку.

Когда человек заинтересован только в подарке и понимает, что ваши письма ему не нужны, он с еще большей охотой укажет неверные данные. Как этого избежать? На подписной странице (и лаконично – в форме подписки) объяснить, зачем подписчику указывать правильные сведения, какова его выгода. Примеры. Ваши ответы на наши вопросы помогут нам: – подбирать только полезную для вас информацию; – исключить лишнюю рекламу из рассылки; – делать вам только те предложения, которые будут вам интересны. Другой вариант – сократить форму подписки и оставить там минимум полей. Чем меньше, тем лучше.

Очень сложно проверить информацию, которую оставил о себе подписчик. Проверить можно только электронный адрес – эту задачу берет на себя сервис почтовых рассылок.

Обширные формы подписки пугают клиентов. Чем больше вопросов, тем меньше шансов, что человек ее вообще заполнит. А значит, вы рискуете потерять подписчика. Люди не всегда искренни.

Стимулируйте подписчиков из одного сегмента делиться отзывами, рекомендациями, а затем рассылайте этот контент по всему сегменту. Люди всегда больше доверяют информации, которую дает человек, близкий им по интересам.

Активность при чтении писем Открывал ли подписчик последние 5–10 выпусков рассылки? Переходил ли по ссылкам? Если переходил, то по каким? Делал заказы или нет? С помощью этих данных можно создавать письма со специальными предложениями. Вариантов использования информации – сотни и тысячи.

Азы сегментирования По данным сайта www.marketion.ru, 58 % подписчиков указывают такую причину отписки: письма не имеют к ним отношения. И 56 % всех получателей принимают письмо за спам, если оно им не интересно.

Домашнее задание 1. Разработайте стратегию массового привлечения подписчиков в рассылку. 2. Занесите каждый свой шаг в ежедневник. 3. Делайте, делайте, делайте!

Вариант 7. Официально взять базу в аренду Возможен и такой вариант привлечения подписчиков в рассылку. Суть его в следующем. Вы указываете характеристики, которым соответствуют ваши потенциальные клиенты. Под них вам подбирают базу, и вы по ней делаете рассылку анонса вашего электронного издания. Подобного рода услуги предлагают каталог электронных рассылок Subscribe.ru, сервис Directlist.