Цитаты из книги «E-mail маркетинг. Исчерпывающее руководство»

Мораль проста. Несмотря на то что рассылка ваша бесплатна, нужно все же продать ее. Нужно объяснить и прояснить. Поэтому обязательно уделяйте внимание этому элементу как весьма важному и значимому.

Блок №-2: «дразнилки». Их цель — разжечь у читателя аппетит. «Дразнилки» — это 4–6 тезисов, в которых вы намекаете, что было в прошлых выпусках рассылки. Если вы рассылку раньше не вели, то такой блок вы просто придумываете.

Анонс рассылки Текст состоит из заголовка и двух–трех абзацев. Блок №-1: представляем рассылку. Указываем ее название и тематику. Буквально 4–5 предложений.

Представьте, что подписка на вашу рассылку платная. Сколько вы хотели бы получать в месяц с каждого подписчика? Тысячу, пять, десять? Загадывайте смело. Номинал и валюту. Загадали? Теперь пишите текст. Вам ведь нужно убедить человека заплатить вам такие деньги за подписку. Написали? Теперь уберите цену и в конце текста поставьте не кнопку «Купить», а кнопку «Подписаться».

Наиболее распространенные элементы подписной страницы можно свести к следующему списку. Заголовок. Необходим, чтобы привлечь внимание посетителя. Форма подписки. Именно здесь человек оставляет адрес электронной почты. Текст. С его помощью вы убеждаете подписаться на рассылку. Видео. Видеоролик может дополнять или заменять текст. Отзывы подписчиков. Они повышают эффективность текста.

Давайте разберемся, к чему приводит нарушение регулярности ведения рассылок. Стареет база. Знаете ли вы, что за месяц база подписчиков стареет на 5–10%? Другими словами, через 30 дней 10 человек из 100 перестают вас читать. Причины разные. Чаще всего информация, которую вы даете, потеряла актуальность. Например, маме грудного малыша больше не интересны советы беременным. Получается, что выпуск рассылки, который вы не сделали, это заказы, которые вы потеряли. Человек хотел читать и был готов покупать, так как актуальность информации для него была высока. Но в нужное время не получил от вас письма... Рвется эмоциональная связь. Я считаю, что нужно воспринимать e-mail маркетинг как общение с другом. Чтобы возникла привязанность, важна регулярность касаний. Помните? Чтобы эмоции не гасли, в костер нужно постоянно подбрасывать дрова. Писать письма, напоминать о себе. Если пропасть из жизни клиента на несколько месяцев или на год, то пустующее место в его душе займет кто-то другой. А вам придется начинать заново.

Вывод: используйте специализированные решения для e-mail рассылок.

Старайтесь лучше узнать и понять подписчика. Как? Проводя тестирование и следя за статистикой рассылки.

Как это — не рассылать новости компании? Да так. Пора поставить жирную точку в этом вопросе. Дорогой читатель, новости вашей компании практически никому не интересны.

Чтобы e-mail маркетинг давал ощутимые результаты, важно использовать разные типы писем для решения задач. Какие типы можно выделить? Регулярная информационная (контентная) рассылка. Основные задачи: удержание подписчиков, формирование лояльности, анонсирование предложений, товаров, услуг. Событийные письма. Основные задачи: формирование лояльности, реклама. Сервисные письма. Основные задачи: предоставление запрошенной информации, реклама. Рекламные письма. Основная задача — реклама.