Самая главная задача Распорядителя — не давать согласие, а . Почувствуйте разницу! При утверждении сделки Распорядитель самым тщательным образом изучает и учитывает мнение своих коллег, его «да» не единолично.
Метавопросы можно смягчить, используя вспомогательные фразы, например:
«Помогите мне, пожалуйста, разобраться…»;
«Вы сказали, что…»;
«Не могли бы вы пояснить мне…»;
«Какой пример вы могли бы привести, чтобы…» — и т.п.
Эксперт — это физическое или юридическое лицо, обладающее уникальными знаниями и навыками в определенной области и вызывающее доверие.
Эксперт — это человек, который не даст вам утонуть в море информации, избавит вас от необходимости вникать в детали малоизвестной для вас темы, даст вам то, что вы ищете. И самое главное — этот человек ведет себя таким образом, что вызывает у вас доверие и желание сотрудничать.
Эксперт — это тот, кто вершит современные продажи.
На вашу стоимость влияют два вида знаний, переплетенные между собой.
Первый вид — информация, связанная с вашим бизнесом: знание рынка, конкурентов, особенностей клиентов; технологий, законодательства, инноваций и т.д. Все самое свежее, самое актуальное. Вы должны быть на голову впереди других.
Вот примеры таких фраз.
«Как вы думаете?..»
«Как вы относитесь к?..»
«Что, по вашему мнению?..»
«Что будет означать для вас, если?..»
«Можно ли конкретнее о?..»
«Как вы делаете это сейчас?..»
«Каких результатов вы хотели бы добиться при условии, что?..»
«Я правильно понял, что вы?..»
«Что надо учесть при?..»
«Вам бы понравилось, если?..»
«Расскажите мне немного подробнее о?..»