смыслом:
«Стороны допускают обмен документами по электронной почте. Переписка по электронной почте имеет силу простой письменной формы и равнозначна бумажным документам с личными подписями сторон».
Претензию отправляете с того адреса и на тот адрес, которые указаны в договоре. Допустим, в договоре адрес sotrudnik@fira.ru — значит, отправляете претензию на этот адрес, даже если с поставщиком переписываетесь в «Ватсапе» или он пишет с другого адреса. Для верности я бы отправил претензию на оба адреса.
Претензию можно отправить Почтой России или курьером. При отправке курьером готовите два экземпляра претензии: одну передаете нарушителю, вторую оставляете себе. На вашем экземпляре должна остаться отметка о вручении контрагенту первого экземпляра. Это понадобится для суда. Отметка звучит в идеале так: «Получено», должность, ФИО, подпись, дата, время.
Если отправляете Почтой России, отправляйте ценным письмом с уведомлением о вручении и с описанием состава письма, так у вас будет подтверждение от почты: вы отправили претензию, а не пустой конверт.
Прописывать быструю реакцию в договоре. Если ваш договор с компанией или ИП, сокращайте срок реагирования на претензию. Стандартный срок — 30 дней, он прописан в законе. При этом закон разрешает менять этот