недостаточно для его применения. Каждый из нас хочет быть звездой, и эта потребность нередко побуждает нас активно говорить вместо того, чтобы активно слушать. Мы внутренне убеждены, что набираем очки благодаря своей речи, но часто обнаруживаем, что только топчемся на месте. Переключив свое внимание на внутренний мир собеседника, можно очень сильно привлечь его к себе, так как главное направление его мыслей станет главной темой вашего разговора. Лучший способ направить беседу в данное русло – задавать открытые вопросы, начинающиеся со слов «что», «как», «почему» и т. д.