Цитаты из книги «Партнерское соглашение: Как построить совместный бизнес на надежной основе»

Индивидуальные встречи с посредниками позволяют выявить скрытые мотивы, пролить свет на непонятные ситуации, отыскать выход из тупиковых ситуаций и восстановить сотрудничество.

4. Устанавливая основные правила и организуя закрытые сеансы, способствующие выходу из тупиковых ситуаций, посредники создают спокойную, безопасную обстановку.

3. Посредники умеют идентифицировать партнеров, дающих низкие результаты, и вовлечь их в процесс разрешения конфликта

1. Посредники пытаются вовлечь в процесс всех заинтересованных лиц или всех, кто может сыграть важную роль в разрешении проблемы

2. Собрав партнеров, посредники вовлекают их в конструктивный диалог. Нередко

От всех других методов разрешения конфликтов посредничество отличает акцент на сотрудничестве. Секрет достижения консенсуса — помочь партнерам перейти от враждебного отношения, взаимных обвинений и подозрений к пониманию того, что эту кашу они заварили вместе и вместе им ее и расхлебывать

Две причины использовать третейский суд вместо судебного процесса: вердикт выносится быстрее и в частном порядке.

Что бы ни привело партнеров к конфликту, путь выхода из него определяет не только конечный результат, но и вовлеченных лиц, процесс перехода от конфликта к перемирию и продолжительность этого перехода.

Многие партнеры отмечают, что по-настоящему узнали своих партнеров только в первый кризис, увидев, какие именно решения те принимают в трудных обстоятельствах. Однако к тому моменту может быть слишком поздно.

При этом партнеры, разумеется, имеют право действовать иначе при осуществлении сценария. Но если партнеры не смогут договориться в момент кризиса, они по крайней мере смогут опереться на четкие указания.