Цитаты из книги «Работа в радость»

Скромность — самое главное качество руководителя.

Задача руководителя в том, чтобы создать для сотрудников среду, которая позволит этим качествам процветать

руководитель не обязан никого воодушевлять

Самые важные черты руководителя, который следует принципам и ценностям, излагаемым в этой книге, — скромность, готовность поделиться властью, порядочность и искренняя любовь к людям, ценностям и миссии организации.

суть руководства не в анализе проблем и не в принятии важных решений.

суть руководства не в управлении людьми.

задача лидера организации — искоренить страхи и дать сотрудникам возможность безбоязненно принимать решения

Если возможность принимать значимые для организации решения это ключ к получению радости от работы, то ключ к хорошему руководству — ограничение в принятии таких решений.

Тарификационные сетки, которые используются в бюджетных учреждениях и часто поддерживаются профсоюзами (а иногда и руководством), часто субъективны и несправедливы. Справляющегося плохо вознаграждают чрезмерно, справляющегося хорошо — недостаточно.

Не ждите, что с прибавкой к окладу увеличится радость, которую вы получаете от работы. Скверные условия труда больше подталкивают работающих добиваться повышения оплаты, чтобы хоть так компенсировать ежедневную тягомотину. Я убежден, например, что тем, кто работает на конвейере, необходимо доплачивать, поскольку их работа скучна и даже унизительна.