Цитаты из книг автора «Денис Подольский»

www.smartresponder.ru – российский;

• Подвести человека к покупке. • Помочь ему сделать выбор.Третий этап. Покупатель – Постоянный покупательНа этом этапе надо сделать покупателя вашим постоянным клиентом. Необходимо предпринять следующее.• Оставить хорошее впечатление.• Превзойти ожидания клиента. • Собрать контакты

Чтобы в любой момент руководитель смог заменить данного сотрудника новым и его не пришлось долго искать и обучать.

Всем известная компания McDonald’s подробно расписывает для своих сотрудников процесс уборки – чтобы в любой точке мира получать одинаково чистый стол, на котором предстоит перекусить: «Берете два ведра, красное и синее, берете синюю и красную тряпку, красную тряпку кладете в красное ведро, в ведре уже приготовлена какая-то специальная вода, выжимаете тряпку, протираете красной тряпкой стол, кладете красную тряпку в красное ведро. Берете синюю тряпку, выжимаете, протираете синей тряпкой стол, кладете ее в синее ведро». 3 Обучени

Чем больше вы исключаете возможность людей думать и творчески подходить к конкретным стандартным процедурам (если это не является прямой задачей), тем меньше ошибок при выполнении данных обязанностей вы в итоге получите.

Не нужно стремиться найти подходящего вам по всем критериям продавца с навыками продаж – нужно искать человека, которого вы сможете обучить тому, как работать у вас, как работать с вами, как работать с вашим товаром.

Если вы еще на этапе собеседования чувствуете, что напротив вас сидит более уверенный в себе, в какой-то степени наглый соискатель и где-то на подсознательном уровне понимаете, что он может вас просто съесть, – не рискуйте.

Даже у тех людей, у кого постоянная проблема с пробками, ленью, соседями, родственниками, мозгами, депремированием все лечится, особенно когда накапливается приличная сумма. А если снятие половины зарплаты не помогает, тогда есть смысл задуматься о необходимости содержания данного сотрудника в штате.

самые смелые начинают увеличивать ту норму, на которую вы закрыли глаза, до тех пор, пока вы не заметите и не начнете применять определенные санкции – выговоры, депремирования.

относиться к «звездам» так же, как к остальным, не давать никаких послаблений. Если ваши требования или правила не выполняются, вы обязаны реагировать на них одинаково абсолютно для всех продавцов.