Цитаты из книги «Бизнес-копирайтинг. Как писать серьезные тексты для серьезных людей»

Встречайте и запоминайте десять характеристик текста, формирующих серьезный деловой имидж: 1) информативность; 2) конкретность; 3) аргументированность;

Мат и ругань (как-то встретил на одном сайте фразу «Мы делаем ох… нные сайты»). Как думаете, серьезному человеку нужно такое? Дешевая полиграфия и документ на бумаге плохого качества — здесь, я думаю, все понятно. Длительное вступление «ни о чем». Глупый юмор. Обман (об этом чуть позже, в следующей главе). В тексте нет информации ни о чем новом. Нет понимания, чему конкретно посвящен текст и как это поможет клиенту. Очень громоздкие документы, особенно когда клиент их не просил. Отсутствие конкретного предложения. Нет сути и основной идеи. Приказной и напыщенный тон. Много непонятных слов. Заумный стиль. Хотя бы одна или, не дай бог, несколько элементарных ошибок. Откровенные запугивания: что якобы произойдет, если не воспользоваться предложением. Перебор с «продающим» стилем, вызывающим эффект наглого впаривания. Нет четкой структуры, хаотичное изложение. Много повторов. Вы уже об этом писали. Неоднократно.

Давайте соберем волю и голову в кулак и вместе подумаем, что отталкивает читателя. Плохое оформление, которое сразу взрывает мозг. «Одно и то же» — когда один текст или предложение до боли напоминает нечто ранее прочитанное (а точнее, выброшенное в корзину), полученное от других компаний. Предложение того, что читателю заведомо не нужно (очевидный промах с целевой аудиторией). В тексте настоящий бла-бла-бла фестиваль. Эгоистический рассказ о том, какой классный автор текста и насколько восхитительны его продукты.

Я дам ответ на главный вопрос, интригующий всех и каждого. Итак, «ПОЧЕМУ»: …я заметил этот текст? …я его до сих пор читаю? …я соглашаюсь с автором? …я дочитываю текст до конца? …автор так легко угадывает мои мысли? …я улыбаюсь за чтением? …я ощущаю уважение к автору? …я начинаю доверять ему? …текст излучает такую сильную положительную энергию?

Знакомая услуга — актуально в случаях, когда вы покоряете конкурентный рынок новым предложением с усовершенствованной услугой. Люди привыкли пользоваться определенными услугами — какими-то чаще, другими реже. Возьмите это на вооружение: «Если вы часто заправляете картриджи для принтеров, эта информация будет для вас очень интересной…»