Цитаты из книги «Эмоциональный интеллект в бизнесе»

Вся эта напряженная умственно-психическая деятельность заглушает более тихий внутренний голос, который предлагает руководствоваться ресурсами внутренней уверенности, способными удержать нас на плаву в океане жизни.

Просто они имели превосходные навыки общения с людьми.

Структура эмоциональной компетентности

вышедшие из-под контроля эмоции могут превратить умных и находчивых людей в настоящих тупиц.

Специальные знания – это основной фактор. Вы нуждаетесь в них, чтобы получить задание и выполнить его. Но как именно вы делаете свою работу, то есть какие новые навыки и умения добавляете к своим специальным знаниям, определяет ее эффективность, – замечает Джейкобс. – Способны ли вы переработать эти специальные знания в нечто выдающееся? Если нет, то они вообще мало что значат».

Умение слушать и искусство устного общения. ● Приспособляемость и творческая реакция на препятствия и неудачи. ● Личное умение справляться с работой, уверенность, мотивация для достижения целей, потребность делать карьеру и гордиться своими успехами. ● Эффективность группового и межличностного взаимодействия, взаимопомощь и коллективная работа, умение устранять разногласия путем переговоров.

Сейчас дети сильнее ощущают одиночество и подавленность, бывают более злыми и непослушными, нервозными и склонными к тревожности, более импульсивными и агрессивными.

в процессе талантливого выполнения задания коэффициент умственного развития занял второе место после эмоционального интеллекта.

Искусство оказывать влияние требует умения эффективно справляться с эмоциями других людей.

Удачливым было не занимать эмпатии и чуткости, они проявляли такт и внимание, погружаясь в дела других людей, будь то начальники или подчиненные.