Цитаты из книги «Эмоциональный интеллект в бизнесе»

Оно заключается в таких личных качествах, как настойчивость, умение найти наставника, желание отдавать своему делу больше времени и работать, не жалея сил»

Вся эта напряженная умственно-психическая деятельность заглушает более тихий внутренний голос, который предлагает руководствоваться ресурсами внутренней уверенности, способными удержать нас на плаву в океане жизни.

Структура эмоциональной компетентности

вышедшие из-под контроля эмоции могут превратить умных и находчивых людей в настоящих тупиц.

Чем сложнее работа, тем большее значение имеет эмоциональный интеллект.

Люди с высоким коэффициентом умственного развития часто плохо работали, а те, чьи показатели были весьма скромны, проявляли себя в работе просто отлично.

Умение слушать и искусство устного общения. ● Приспособляемость и творческая реакция на препятствия и неудачи. ● Личное умение справляться с работой, уверенность, мотивация для достижения целей, потребность делать карьеру и гордиться своими успехами. ● Эффективность группового и межличностного взаимодействия, взаимопомощь и коллективная работа, умение устранять разногласия путем переговоров.

Искусство оказывать влияние требует умения эффективно справляться с эмоциями других людей.

Удачливым было не занимать эмпатии и чуткости, они проявляли такт и внимание, погружаясь в дела других людей, будь то начальники или подчиненные.

Вот какие эмоциональные компетенции чаще всего обеспечивали достижение этого уровня успеха. ● Инициативность, стремление к достижению цели и приспособляемость. ● Умение оказывать влияние, умение вести за собой коллектив и политическая осведомленность. ● Эмпатия, уверенность в себе и содействие развитию других людей.