Цитаты из книги «Эмоциональное лидерство. Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта»

Таким образом, нет сомнений в том, что поиск честной информации о лидерских способностях руководителя может стать жизненно необходимым для развития его самосознания, а следовательно, для личностного совершенствования и роста эффективности.

огорчение. Однако, не говоря им правды о характере их достижений (причем, как ни странно, не только горькой, но и приятной), вряд ли можно получить справедливую оценку нашей собственной работы. Искренние мнения имеют огромнейшее значение, и их ничем не заменить.

именно высшие руководители обычно получают наименее достоверную информацию о плодотворности своих усилий. Так, при ан

Безусловно, нужно определенное мужество, чтобы доложить начальнику плохие для компании новости, но нужно быть еще смелее, чтобы поведать ему, что он оторвался от коллектива и не понимает людей или что его «вдохновляющие» речи произносятся впустую.

не лгут, но и не говорят мне всего, что я должен знать. Мне всегда приходится предугадывать их ходы». Это явные признаки придворной болезни: подчиненные утаивают важную (и, как правило, неприятную) информацию, и руководитель попадает в зону информационного вакуума

как стремление к совершенствованию, умение стимулировать перемены, способность к сопереживанию и талант к воспитанию лидерских качеств у других. Но анализ коснулся еще одного направления. Исследователи опросили ключевых сотрудников этих компаний на предмет, как им работается под управлением конкретного руководителя, делая упор на возможностях качественного выполнения работы, а не на простой «удовлетворенности».

знание, искренность, умение сохранять самообладание в сложной ситуации, деловая осведомленность, влиятельность и искусство совместной работы.

уверенностью в себе, гибкостью, инициативностью, волей к победе, способностью к сопереживанию и умением развивать таланты окружающих, тогда как сильными сторонами другого могут быть глубокое самосо

Если лидер знает, когда обстоятельства таковы, что не обойтись без сильной руки, а когда нужно ослабить хватку, эта искусная суровость может быть тонизирующей. Но если единственным инструментом в арсенале лидера является бензопила, он оставит от организации одни лишь опилки.

хочу, чтобы люди разговаривали друг с другом, — объяснил он. — Любой, кто хочет, может прийти на совещание исполнительного комитета и сказать нам: “Вот над чем я работаю, мне нужна ваша помощь и ваши идеи”. Я хочу, чтобы люди видели в нас не управленцев, умеющих лишь формально ставить свою подпись, а специалистов, которые могут помочь им разрешить трудности».