Цитаты из книги «Эмоциональное лидерство. Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта»

Это чувство сопричастности, когда человека наполняет ощущение принадлежности к самобытной группе, обитающей в уникальном мире.

Удушающая атмосфера Использование руководителями негибких стилей лидерства неизбежно влечет за собой искажение организационной культуры.

ФОРМУЛИРОВКА ОСНОВНЫХ ПРИНЦИПОВ: ЗАДАЧА ЛИДЕРА Лидер наделен более широкими, чем кто-либо другой, полномочиями, чтобы устанавливать нормы коллективного поведения, а также стимулировать гармонию и сотрудничество в команде с целью по максимуму использовать таланты каждого. Лидер исполняет эту роль, помогая группе обрести более позитивное эмоциональное состояние, используя привлекательные образы будущего, оптимистические трактовки, а также плодотворные нормы поведения и стили лидерства, в особенности идеалистический, демократический, товарищеский и обучающий

Когда людям понятны основные ценности и нормы группы, то ее эффективная работа даже не требует личного присутствия руководителя — это особенно важно для тысяч менеджеров, работающих с виртуальными командами, члены которых могут быть разбросаны по всему миру.

С другой стороны, приглашение на работу коуч-консультанта — специалиста по практике управления — а таковых сегодня множество — позволяет менеджеру обсуждать с ним свои проблемы более свободно, чем с коллегой или начальником.

ПЛАНЫ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ОСУЩЕСТВИМЫМИ Возможно, самая большая ошибка, которую совершают люди при формулировке целей, — это решение приговорить себя к поступкам, трудно выполнимым при их образе жизни и стиле работы. Ваш план действий должен соответствовать распорядку и темпу вашей жизни. В предыдущих главах было показано, насколько сильнее закрепляются улучшения, если люди рассматривают конкретные навыки эмоционального интеллекта в качестве составной части цели обучения, а не ставят перед собой некие смутные задачи

Он «планирует» будущее, руководствуясь ясным пониманием того, что для него важно — своими ценностями, убеждениями, представлениями о своем идеальном жизненном пути. Он выбрал для себя дорогу, вдоль которой не выставлено никаких вех, вроде работы над конкретным проектом. Однако же на ней есть указатели, которыми он пользуется при принятии жизненно важных решений, одновременно полагаясь на свой высокий уровень самосознания и умение не упустить возможности.

Постановка задачи: новый подход Формулировка целей и составление планов их достижения не представляются чем-то новым [10]. В свое время еще Бенджамин Франклин разработал систему планомерного становления достойной личности путем назначения ежедневных и еженедельных целей по усвоению образцового поведения.

Руководитель, который не умеет слушать, будет прерывать своих подчиненных; амбициозный лидер в очередной раз пустится их незаслуженно порицать и т.д.

Подводим личный баланс Несмотря на возможные недостатки данного подхода, во многих тренингах лидерских навыков (и ежегодных оценках работы персонала, проводимых менеджерами) регулярно довольствуются лозунгом «не трогать то, что и так неплохо».