Цитаты из книги «Эмоциональное лидерство. Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта»

Эмоции, как сегодня утверждает наука, являются частью рациональности, а не противостоят ей.

ECI (Emotional Competence Inventory)

Один из старейших законов психологии гласит, что беспокойство и тревога, превысившие разумный порог, снижают умственные способности.

Если вселять в людей энтузиазм, то производительность может возрасти, причем почти мгновенно; если же специально раздражать и задевать людей, чтобы выбить их из колеи, дело может просто встать.

Люди приходят в компанию, а уходят от начальника»,

Навыки эмоционального интеллекта: проводники эмоционального лидерства

Если ранее мы выделяли пять основных составляющих эмоционального интеллекта, то теперь мы упростили модель и ограничились четырьмя — самосознанием, самоконтролем, социальной чуткостью и управлением отношениями

беспокойство и тревога, превысившие разумный порог, снижают умственные способности

Лидер должен направлять коллективные эмоции в нужное русло, создавать атмосферу дружелюбия и умело бороться с негативными настроениями.

Как предостерегал Альберт Эйнштейн: «Мы должны постараться не сделать интеллект нашим богом. Он, конечно, обладает мощными мускулами, но лишен личности. Он не может управлять — он может только служить».