Цитаты из книги «Жесткий бренд-билдинг»

Но по итогам эксперимента поняли, что Дэн был абсолютно прав: нельзя было ожидать от рекламного агентства настолько глубокого понимания нашего стиля маркетинга, чтобы оно смогло заметно усилить его и помочь нашему бренду выйти на новые рынки. НАМ НУЖНО БЫЛО ДЕЛАТЬ ЭТО САМИМ.

Стоит лишь раз прочесть книгу Дэна Кеннеди «Жесткий директ-маркетинг», чтобы знать: рекламные агентства на самом деле не понимают и не хотят понимать маркетинг прямого отклика. Предупреждение — яснее не бывает.

Но была одна небольшая проблема. Эту рекламу ненавидела моя жена, клиенты постоянно говорили нам, что она не отражает качество программы и качество бренда. Мне указывали на то, что она «непрофессиональна». Было много горячих споров с нашим дизайнером, который помогал мне разрабатывать логотип и торговую марку и утверждал, что наша реклама ужасна. Все (включая нашего инвестора) считали, что вообще никто не будет читать наш бесплатный 30-страничный буклет, который мы рассылали, и что, используя обычную почту, мы теряем уйму денег.

Когда писалась эта книга, в J.C. Penney провели эксперимент с катастрофическими последствиями: компания отказалась от продающей рекламы в пользу расплывчатой и ориентированной на создание настроения рекламы имиджевой.

как бы прикреплен скрепкой к небольшому письму (а не занимает треть или даже половину площади рекламного объявления, как принято делать в большинстве случаев имиджевой рекламы).

«Почему все эти разочарованные мужчины и женщины отказались от членства в своих фитнес-клубах и теперь занимаются в тренажерных залах Iron Tribe… и почему тоже можете захотеть так сделать».

«Не завидуйте нам, лучше присоединяйтесь к нашему самому стильному фитнес-сообществу»

Чем больше я крутил эту концепцию и так, и этак, тем четче понимал, что создал не «культ», а «племя». Я знал, что самый главный актив любого бизнеса — список его клиентов и что мне придется продолжать фокусироваться на сообществе и чувстве исключительности от принадлежности к тому, что будет известно как «тренажерные залы Iron Tribe».

Я знал, что в основе бренда должен быть маркетинг прямого отклика, и решил не совершить прежнюю ошибку и не полагаться на единственную рекламную кампанию или средство информации.

Я жил в соответствии с аксиомой маркетинга прямого отклика — продавать клиентам, чтобы строить бренд, вместо того чтобы пытаться строить бренд для продаж клиентам — хотя и не знал о ней. И каждый раз, когда я слышу, как Дэн говорит о стоимости, которую всего одно удачное продающее письмо может добавить вашему бизнесу, я знаю, что это святая правда!