Цитаты из книг автора «Дэн Кеннеди»

Напротив, придумывайте, как вызвать добрую молву: поставляя потребителю не только отличные товары и услуги, но большее: неожиданные бонусы и приятный опыт, который побуждает человека делиться впечатлениями.

Будет уже хорошо, если вы научитесь с ходу отбрасывать любые советы по управлению вашим бизнесом или персоналом, исходящие от людей, никогда не управлявших предприятием (прибыльно), — от профессоров, например, — или смеяться над ними как над анекдотом.

Сначала вывод: вы можете иметь высокий доход, но никогда не станете по-настоящему богатым, если все делаете собственноручно. Понимаю, вы хотите контролировать каждую мелочь. Ваш «внутренний перестраховщик» от вас так просто не отстанет.

Трех принципах управления сотрудниками — Лидерстве, Руководстве, Контроле

Должно возникнуть ощущение срочности.

Чтобы найти нужное пространство и создать свою уникальную нишу, нужно всего лишь задать себе несколько простых вопросов: Кто? Какие черты отличают ваших клиентов или потенциальных клиентов, до которых вы хотите достучаться? Узнайте этих людей, дайте им более четкое определение и поймите, как и почему они ведут себя определенным образом. Почему? Почему это так важно? Почему вы занимаетесь тем, чем занимаетесь? Потребности/преимущества? Какие потребности вы удовлетворяете? Чего хочет от вас потребитель и какую задачу вы должны решить?

Чтобы преследовать свои интересы, вам нужно убрать с дороги интересы работников, заменив своими или разрушив. Короче, вы для них что гвоздь в заднице.

Программа — это принятый способ решения задач. Но если у вас нет программы, то нет и особых причин рассчитывать, что ее будут выполнять, верно?

Чтобы достичь успеха, учитесь пользоваться неудачей.

Захромают все. Даже вы сами. А с захромавшим следует распрощаться. Даже с вами.