Цитаты из книги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей»

влияние на других людей можно лишь одним способом — говорить о том, чего хотят они, и показывать им, как получить желаемое.

автобиографии Бенджамина Франк

это разногласие — ваша возможность подкорректировать ситуацию , пока вы не совершили серьезной ошибки

Когда два партнера во всем соглашаются, один из них лишний». Если вы о чем-то раньше не задумывались, будьте благодарны, что на это «что-то» обратили ваше внимание. Может быть,

Часто мы так привыкаем принимать своих супругов как должное, что забываем

демонстрировать, как их ценим.

И тот, кто обладает приятной манерой речи, как правило, пользуется доверием и авторитетом, значительно превосходящим его действительные способности.

Какие уроки я могу из этого извлечь?»

Что я сделал правильно, а что можно было сделать лучше и каким образом?

Единственный способ получить преимущество в споре — это уклониться от него. Проявляйте уважение к мнению другого человека. Никогда не говорите, что он не прав. Если вы не правы, признайте это быстро и решительно. Начинайте с дружеского тона. С самого начала поставьте вашего собеседника перед необходимостью отвечать вам «да». Предоставляйте другому человеку возможность выговориться. Позвольте другому человеку считать, что данная идея принадлежит ему. Искренне пытайтесь рассматривать любую ситуацию с точки зрения другого человека. Проявляйте сочувствие к мыслям и желаниям других. Апеллируйте к более возвышенным мотивам. Придавайте своим идеям наглядность, подавайте их эффектно.