Цитаты из книги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей»

Предоставляйте другому человеку возможность выговориться.

Если вы хотите, чтобы окружающие относились к вам с симпатией, если хотите заслужить настоящую дружбу, если хотите помогать другим и получать ответную помощь, никогда не забывайте следующее: Проявляйте искренний интерес к другим людям.

Основные методы обращения с людьми Не критикуйте, воздерживайтесь от осуждения. Давайте честные и правдивые оценки. Заставьте своего собеседника страстно чего-то пожелать.

Поступайте так, чтобы другой человек почувствовал себя значительным — и делайте это искренне.

Предположим, завтра у вас появится необходимость побудить кого-то к какому-либо действию. Перед тем как заговорить, остановитесь и спросите себя: «Как я могу пробудить у него желание сделать это?»

С самого начала поставьте вашего собеседника перед необходимостью отвечать вам «да».

Позвольте другому человеку считать, что данная идея принадлежит ему.

«Если и существует некий секрет успеха, то заключается этот секрет в умении принять точку зрения другого человека и посмотреть на вещи его глазами».

Задавайте вопросы, вместо того чтобы приказывать.

Прежде чем критиковать другого, поговорите о собственных ошибках.