Цитаты из книги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей»

По словам другого крупного психолога, Ганса Селье, «в той же степени, как мы жаждем одобрения, нас ужасает осуждение».

Не забывайте, что критика подобна почтовым голубям: они всегда возвращаются домой. Подумайте — человек, которого вы собираетесь обвинять и осуждать, будет, скорее всего, оправдываться и, в свою очередь, осудит вас или, подобно кроткому Тафту, будет повторять: «Не вижу, что бы я мог сделать иначе».

Не бойтесь врагов, нападающих на вас. Бойтесь друзей, льстящих вам».

Когда вы строите беседу с человеком с точки зрения его личных интересов, в результате выигрывают обе стороны.

Истина состоит в том, что всякий человек воспринимает себя в каком-то отношении выше любого из окружающих, и самый верный путь к его сердцу можно найти, ненавязчиво дав ему понять, что признаете его значительность, и признаете ее искренне.

Все люди таковы: нам интересно лишь то, чего хотим мы.

Если и существует некий секрет успеха, то заключается этот секрет в умении принять точку зрения другого человека и посмотреть на вещи его глазами

«Мы интересуемся другими людьми постольку, поскольку они интересуются нами».

Но для проявления понимания и снисходительности требуются сильный характер и владение собой.

Если хочешь собрать мед, не опрокидывай улей