Цитаты из книги «Секреты продажи дорогого коучинга»

Покажите клиенту, как можно достичь указанного результата, какие потребуются действия и какие ждут трудности. При этом, вы должны демонстрировать его НЕСПОСОБНОСТЬ решить проблему самому. «Нужно сделать именно это… Вы знаете, как это сделать?» – упомяните эту фразу не менее 5 раз за консультацию. Идеальный вариант, когда клиент сам спрашивает вас: «А как это сделать?».

Чтобы усилить психологическое воздействие на клиента – не забывайте чаще называть его по имени. Давно известно, что самое приятное слово для человека – его имя.

И здесь начинается «магия». Задаем простой вопрос: «В чем проблема/ситуация, с которой Вы ко мне пришли?».

Идеальное решение Попросите описать клиента идеальное решение его проблемы. Дайте ему помечтать. Пусть в голове у него возникнет яркая картина с достижением цели. После чего, скажите, что у вас именно так и будет.

10. Гарантии результата Все хотят иметь гарантию. Самая лучшая – гарантия результата. Но, только при условии выполнения всех заданий (иначе, приучите не выполнять домашние задания и получать деньги обратно). Донесите до клиента мысль, что ценность вашего продукта выше его цены. Ценностью является результат и те возможности, которые перед ним открываются после обучения.

4. Донести мысль, что клиент покупает не обучение, а результат! «Мы поможем вам чувствовать себя более уверенно на собеседовании и преодолевать страхи прошлых неудач». Круто, но совершенно не нужно клиенту. Он хочет конкретику – «Мы научим вас как правильно отвечать на вопросы и вести себя на собеседовании, чтобы вас приняли на работу вашей мечты».

«Что случится, если ничего не изменится?» – данным вопросом вы усиливаете боль клиента. Обязательны два момента: «что случится, если ничего не делать?» и «какова будет цена бездействия?». Также должен вас предупредить, чтобы вы давали в качестве решения боли именно обезболивающее, а не БАД. Поясню:

Что случится, если ничего не изменится?» –

У каждого клиента свои индивидуальные «боли», со своими нюансами, деталями и особенностями, о которых он хочет рассказать с надеждой, что вы предложите ему такое же индивидуальное решение.

Я возьму вас за руку и доведу до результата. В вашем распоряжении моя техническая поддержка 24/7».