Цитаты из книги «Как управлять корпоративным племенем»

ров. Сильное племя ищет способы, формы диалога и собраний, во время которых обсуждаются и разрешаются неприятные вопросы. Повсюду в мире племена и организации, сталкиваются с одними и теми же острыми и никогда не теряющими актуальности темами. Они универсальны: извинения, разрешение конфликтов, объединение различных групп, прощение. В поисках наилучших культурных практик, помогающих эффективно решить эти проблем, мы объездили весь мир. И думаем, что можем вынести очень много полезного из того, что уже знаем. Племена из разных уголков земли нашли удобные способы обсуждать эти темы и принимать решения. В части 2 этой книги мы поделимся с вами их лучшими практиками. Практические пошаговые планы работы с этими универсальными для племени и корпорации темами вы сможете использовать в своей организации.

Мы думаем, что перемены проходят оптимально, если племена осознают: всеобщее согласие не обязательно, однако различные точки зрения необходимо каким-то образом объединить. Как это делается? С помощью взаимодействия, диалога, дискуссий и откровенных разгово

Каждое племя делает это по-своему: через единоличное решение авторитарного вождя, открытый горизонтальный обмен идеями, при помощи сложных бюрократических процедур или активного участия каждого.

Изменение культуры — это не линейный процесс с пошаговыми планами и чек-листами, а взаимодействие множества факторов и людей. Из-за перемен в руководстве и непрерывной череды обстоятельств и взаимодействий создание племени на практике куда больше напоминает слаженное скольжение по волнам, чем планомерное и целенаправленное строительство. Можно повлиять на культуру организации, но изменить ее коренным образом нельзя. Люди очень любят менять все вокруг, но не хотят, чтобы меняли их самих. Культуру невозможно отменить или насадить, лишь стимулировать ее — с помощью диалога, дискуссий и совместного принятия решений. Для этого надо сомневаться в статус-кво и иметь мужество изменить некоторые продукты культуры. Особые моменты в создании племени: разумный диалог и принятие решений

чим возможность откалибровать существующие ценности и доминирующие принципы. Так можно перестраивать племена. Если вы попытаетесь изменить организацию в жестких рамках собственных культурных правил и морали, то лишь добавите мучений и укрепите существующие дисфункциональные модели

Только уделив время диалогу, проявив внимание к деталям и непредвзято рассмотрев новые точки зрения, мы полу

При рождении человека включают в ритм его племени; выходя на новую работу, он получает график. Так он узнаёт, что и когда должен есть и пить, когда отдыхать, играть, работать, посещать родственников и друзей. Его тело подстраивается к этому ритму, так что ему кажется логичным, что примерно в одно и то же время все хотят выпить кофе. Благодаря общему ритму мы ощущаем доверие друг к другу и окружению. Каждая культурная группа создает свой ритм, определяемый климатом, особенностями людей и (в организациях) целями, ради которых все собрались вместе. Ритмы отдела продаж и бухгалтерии различаются. На сельскохозяйственном предприятии свой ритм, а в отделении неотложной помощи — свой. Мы стремимся к ритму в распорядке дня, в том, как ведем разговоры, и в музыке, которую мы создаем. Ритмы затрагивают область мозга, ответственную за глубокие эмоции, воспоминания и движение. Под музыку пациентам с болезнью Паркинсона легче ходить, а людям с деменцией она помогает вновь обрести контакт со старыми воспоминаниями. Музыка вызывает в нас совершенно уникальные эмоции.

И никакого поиска собственной идентичности — пусть ее просто выдадут. А еще однозначную лояльность и само собой разумеющуюся взаимность. Мы