Цитаты из книги «Как управлять корпоративным племенем»

Племена создаются во взаимодействии и принятии решений. Чтобы стать сильным племенем, необходимо очень хорошо это усвоить.

Племена, общины и культуры возникают с помощью цепочек микродиалогов и мини-решений о том, каким что-то должно быть, во что членам племени верить и что делать. Каждое принимаемое решение изменяет или подкрепляет культуру.

Культуру невозможно отменить или насадить, лишь стимулировать ее — с помощью диалога, дискуссий и совместного принятия решений. Для этого надо сомневаться в статус-кво и иметь мужество изменить некоторые продукты культуры.

Люди помнят твою красоту, когда ты уродлив; твою целостность, когда ты сломан; твою невинность, когда ты чувствуешь себя виноватым; и твою цель, когда ты пал духом». Друзья, семья и соседи знают твою песню и поют ее тебе, когда ты сам ее забываешь.

Современный лидер понимает: с одной стороны, можно развивать общую стратегию трансформации (построить общую историю, взгляд, тотем); с другой — вполне возможно, что путь к трансформации для разных отделов резко отличается (одному необходимо сначала обеспечить выход из кризиса, другой уже достиг намеченного и готов помогать коллегам).

«Сражаться, не имея возможности восстановиться, — это плохая идея, значит, пришло время расходиться».

Нравится вам это или нет, но мы всего лишь группа очень красиво одетых обезьян, которые должны постараться вместе сделать все, что в наших силах.

Мы хотим лидера Собственно говоря… мы хотим харизматичного лидера, который покажет дорогу, когда мы ее не знаем, утешит, когда у нас горе, и возьмет на себя трудные решения, на которые мы сами не способны. За это мы готовы ему больше платить и отдавать самых красивых женщин или мужчин. Только пусть лидер хорошо

Урок для организаций, которые хотят функционировать как племя, заключается в том, что они должны рассказать историю, распространить миф, который выглядит во всех отношениях правильным. Политика, способ работы, поощрение сотрудников, общение с клиентами, все формы коммуникации и поведения должны соответствовать одной и той же истории и логически выводиться из нее. Уже существующая история, в которую поверил каждый, может измениться, только если мы начнем верить в новую — альтернативный миф, который даст действительности новый порядок. Этот порядок всегда будет умозрительным, потому что он придуман и создан людьми.

Эффект кобры Это хороший пример, как, казалось бы, логичное решение может ухудшить ситуацию, принеся непредвиденные последствия. Решения, которые привносятся в культуру извне, без обсуждения и согласования, начинают жить своей жизнью. Люди же рассказывают друг другу истории, действуют творчески и копируют поведение друг друга.