Цитаты из книг автора «Цзэн Мин»

. В Китае сферу координации, в которой онлайновые сети повышают объем продаж традиционных торговых организаций вроде магазинов и ресторанов, называют моделью «онлайн–офлайн» (O2O

Сеть росла вширь и вглубь. На Taobao происходило феноменальное расширение продуктовых категорий, освоение новых рынков

Логистика: системы для отслеживания состояния заказов и отгрузки повысили качество обслуживания клиентов и облегчили работу коммерсантов (глава 2). Репутационные системы: платформа создала продукты и механизмы для анализа транзакций и количественной оценки кредитоспособности покупателей и продавцов, обеспечивавшие уверенность во всех участниках транзакции. Расширение продуктовых категорий и их датафикация: датафикация новых продуктов, таких как авиа- и лотерейные билеты, и предложение их для продажи на Taobao обеспечила рост платформы (глава 4).

Taobao указала другим сторонним поставщикам услуг путь участия в работе платформы и стала стратегическим инкубатором новых ролей и субрынков

Мы также занимались налаживанием связей между участниками рынка. Taobao-форум позволял группам потребителей и коммерсантов устанавливать контакты и обсуждать общие проблемы. Такое сообщество было особенно полезным с точки зрения распространения ноу-хау и помощи новичкам в освоении азов онлайновой продажи. Мессенджер Wangwang давал потребителям и коммерсантам возможность обсуждать предлагаемые продукты и транзакции. А присвоение кредитных рейтингов продавцам очень помогало преодолевать недоверие в онлайновой среде

Taobao является примером бизнес-организации, которую я называю экосистемой, смарт-сети разнородных бизнес-игроков, развивающейся в интересах решения сложных проблем клиентов

Ant Financial Services предлагает цифровые платежные услуги и другие финансовые сервисы потребителям, а также малым и средним предприятиям в Китае и по всему миру. Сервисы включают в себя платежи, управление капиталом, кредитование и страхование. Ant Financial Services, опираясь на свою технологию и знание клиентов, помогает финансовым институтам, независимым поставщикам услуг и другим партнерам на ее платформе повышать качество обслуживания клиентов и расширять возможности управления риском

Alibaba.com предоставляет набор инструментов и сервисов, позволяющих оптовым покупателям — компаниям всех размеров из разных уголков мира — и поставщикам (обычно малым и средним компаниям, занимающимся импортом и экспортом) находить друг друга и осуществлять торговые операции. В число сервисов входит премиальное членство для поставщиков, проверка продавцов и покупателей, гарантия сделок, инспектирование и логистические решения. Все сервисы строятся на всеобъемлющей платежной и финансовой инфраструктуре. Покупатели и продавцы получают возможность беспроблемного и надежного онлайнового осуществления трансграничных операций.

Это прекрасное время для жизни. Как ни странно, физические лица обладают сейчас гораздо большим потенциалом, чем когда-либо в истории. По мере того как новые технологии овладевают миром, они высвобождают индивидуальную креативность из тисков статичных организаций. Не бойтесь технологий, которые определяют облик нынешней эпохи. Это не средство сдерживания индивидуалов, а, наоборот, возможность достичь новых высот

Ключом к максимизации индивидуального потенциала является правильное позиционирование, как говорилось в главе 6. Независимо от выбранного позиционирования — точка, линия или плоскость — вы можете пользоваться сетевыми ресурсами и эффектами, которые обеспечивают скорость роста, недостижимую в их отсутствии. В целом принципы смарт-бизнеса применимы к физическим лицам точно так же, как и к организациям. Будьте гибкими. Тщательно продумывайте свое позиционирование в организации или сети и старайтесь понять, как технологии сбора и обработки данных могут максимизировать ваш вклад. Выбирайте роль и партнеров, которые предоставляют самые широкие возможности и обеспечивают наибольший будущий потенциал