Цитаты из книги «Функции руководителя. Власть, стимулы и ценности в организации»

Искусство принятия решений руководителем состоит в том, чтобы не принимать решений, которые неактуальны в данный момент, не принимать решений преждевременно, не принимать решений, которые нельзя реализовать, и не принимать решений, которые должны принимать другие.

Для объективной власти нужно, чтобы в организации существовал определенный формальный канал коммуникации с каждым участником. В переводе на человеческий язык это значит, что «каждый должен перед кем-то отчитываться»

что именно от требований коммуникации зависит размер организационных подразделений, группировка подразделений и группировка групп организационных подразделений.

Объективная власть сохраняется лишь тогда, когда те, кто занимает лидерские позиции, обладают достаточной информацией.

Однако очевидно, что некоторые люди обладают большими способностями, чем другие. Их знания и способность к пониманию ситуации внушают уважение вне зависимости от их позиции, и по этой причине люди наделяют их мнения властью. Такова власть лидера.

Мы определили власть как «характер коммуникации в формальной организации».

В хороших организациях всегда действует правило, согласно которому должны отдаваться только такие указания, которые не рискуют натолкнуться на неподчинение. Все руководители и большинство опытных людей понимают, что отдавать приказы, которым можно не подчиняться, значит подрывать власть, дисциплину и моральный дух людей

Таким образом, значительная часть административной работы сводится к разъяснению и толкованию приказов применительно к конкретным обстоятельствам, которые не обязательно учитывались при составлении приказов.

Человек способен признать за актом коммуникации статус власти только в том случае, когда одновременно выполняются четыре условия: a) когда он понимает, чего от него требуют; b) когда, принимая решение, он считает, что оно не противоречит целям организации; c) когда, принимая решение, он полагает, что оно не противоречит его личным интересам; d) когда он физически и ментально способен выполнить то, чего от него требуют.

В конечном итоге власть терпит поражение тогда, когда критическое количество людей оценивают жертвы, связанные с повиновением ее приказам, как невыгодные для себя и в силу этого перестают участвовать в деятельности организации, лишая ее необходимых для ее существования ресурсов.