Цитаты из книги «Все начальники делают это. Пошаговое руководство по решению (почти) всех проблем менеджера»

Если ваше решение быть сильным руководителем делает вас белой вороной, будьте ею

Какие приоритеты сместились и изменились сегодня? На чем нужно сосредоточить внимание сегодня? Чего от него ждут сегодня? Только и всего

, когда меняются приоритеты, меняются и ожидания

А что же делать в случае, если подчиненный иногда или часто просто не может добыть ресурсы, необходимые ему для оптимальной работы? Позволить ему в отчаянии опустить руки и провозгласить: «Я ничего не могу с этим поделать»? Ни в коем случае. Если сотрудник не имеет доступа к нужным ресурсам, ваша обязанность — обучить его искусству обходного пути, или плану «Б».

его общение с членами команды, скорее всего, носит преимущественно случайный, бессистемный характер, зачас­тую оно поверхностно и, что называется, проводится для проформы.

Никогда не забывайте, что ваша главная задача — на­учить сотрудников понимать каждый свой шаг, каждое действие именно так, как от него ожидается, чтобы он точно знал, что должен делать и как.

Сколько времени потребует этот этап? А следующий

Задавайте правильные вопросы. Какой помощи вы от меня ожидаете? Каков ваш план? Что вы намерены предпринять?

Говорите о том, как сейчас идут дела. Что нужно сделать? Каковы будут следующие шаги? А после этого? Описывайте свои ожидания четко, ярко и поэтапно.

мантру, твержу: «Сосредоточься на том, что можешь контролировать». И наши исследования не раз подтверждали правоту этого вывода. Предлагаю вам пару советов относительно того, как себя вести, сталкиваясь с внешними факторами, выходящими за рамки вашего контроля.