Цитаты из книг автора «Брюс Тулган»

Начальник и сотрудник вместе устанавливают конкретные ожидания и создают план действий, которые должен предпринять подчиненный для улучшения своей производительности. Цели разбиваются на конкретные шаги и списки дел с жесткими сроками и ясно выраженными директивами и параметрами. Каждую неделю, а иногда и каждый день, менеджер должен тщательно отслеживать работу сотрудника согласно плану и регулярно письменно отмечать, соответствуют ли результаты установленным ожиданиям.

Миф о справедливости: справедливо относиться ко всем одинаково

Переход в новое качество, задачи менеджера-новичка. Самоуправление сотрудников, рабочие привычки. Управление эффективностью. Отношение сотрудников к работе. Управление сотрудниками-«суперзвездами». Управление с учетом факторов, не контролируемых менеджером. Потребность в перезагрузке старых взаимоотношений, обновление менеджмента.

Проблема большинства книг, написанных в этом жанре, связана с наивным предположением, что сотрудники делают свою работу лучше всего, когда могут сами управлять собственными действиями. Идеальный способ вовлечь сотрудников в работу, по утверждению авторов, состоит в том, чтобы давать им задания, которые им нравятся, и часто их хвалить. Правда, возникает проблема: кто будет делать работу, которая никому не нравится?

На протяжении уже многих лет маятник управленческого мышления, профессиональной литературы и обучения смещался в совершенно неверном направлении — в сторону менеджмента, основанного на невмешательстве

В современной постоянно меняющейся среде одна из величайших услуг, которые вы можете оказать членам своей команды, — это регулярно напоминать им о том немногом, что не изменится в ближайшее время или вообще никогда.

Перестав учиться, вы лишитесь морального права кем-либо управлять.

Единственное, что имеет значение, — это то, что мы делаем здесь и сейчас».

Кто? | Почему? | Что? | Как? | Где? | Когда?

Сотрудники могут владеть своей работой — в допустимых пределах — лишь тогда, когда менеджеры четко разъясняют им, что они должны делать и как.