Цитаты из книг автора «Брюс Паттон»

участники переговоров должны понять, что они работают рука об руку. Они воюют с проблемой, а не друг с другом.

Чем активнее вы пытаетесь убедить другую сторону в невозможности изменения вашей позиции, тем сложнее вам становится сделать это

Чем выше ваша готовность к прекращению переговоров, тем лучше вы сможете представлять собственные интересы и тем прочнее основа для достижения согласия.

Разработка наилучших стратегий включает в себя три этапа: составление списка действий, которые придется предпринять, если соглашение не будет достигнуто; более тщательная проработка наиболее перспективных идей и превращение их в практические альтернативы; выбор наилучшей альтернативы.

Искусство изобретения решений, служащих к взаимной выгоде сторон, является самым полезным из всех, какими только может обладать участник переговоров.

безопасность; экономическое благополучие; чувство принадлежности; признание; контроль над собственной жизнью.

Третья проблема общения — это непонимание.

Во-вторых, даже если вы прямо и непосредственно обращаетесь к другим участникам переговоров, они могут вас просто не услышать

метод называется принципиальным ведением переговоров и основывается на четырех основных принципах.

Недостаточно просто изучить чужую точку зрения, как жучка под микроскопом. Вы должны точно знать, каково это — быть жучком