В рамках модели процесса коммуникации существуют шесть типов личности: логики, упорные, душевные, мечтатели, бунтари и деятели. Люди каждого типа воспринимают мир по-своему. Логики видят мир через призму мыслей, их валюта — логика. Упорные воспринимают реальность через призму мнений, их валюта — ценности. Душевные пропускают все через эмоции, их валюта — сострадание. Мечтателям свойственно пассивное мировосприятие, а их валюта — воображение. Бунтари взаимодействуют с миром через реакции, их валюта — юмор. И последними идут деятели — хотя последние они лишь условно, ведь среди них бывают весьма влиятельные люди. Они воспринимают мир через действия, их валюта — обаяние. В каждом из нас живут все шесть типов личности, но какой-то из них является основным — с ним мы рождаемся, и на протяжении нашей жизни он не меняется.