Что же касается безопасности внутри Telegram, то в первую очередь в настройках (вкладка «Конфиденциальность») подключите двухфакторную аутентификацию (то есть с помощью пароля и одноразового кода, который вы получаете в SMS).
Не забывайте, что можно создать приватный канал и приглашать туда действующих клиентов. В этом случае вам не нужно будет публиковать занимательный контент, достаточно размещать информацию о скидках и выгодных предложениях. Уже имеющиеся клиенты привлекут новых, особенно если объявить конкурс с механикой «приведи друга — участвуй в розыгрыше ценного приза». Но такая модель подходит не для каждого бизнеса: если вы продаете квартиры, постоянных клиентов у вас будет немного и привести друга сможет далеко не каждый.
Ну а что касается низкочастотных тем, то это могут быть разнообразные хобби: рыбалка, вязание, роботостроение — что угодно. Аудитория меньше, но уровень вовлеченности у нее несравнимо выше. Плюс конкуренция в разы ниже.
Среднечастотные ниши — бизнес (как открыть свое дело и как справляться с трудностями на этом пути), финансы (управление семейным бюджетом и секреты денежного планирования) и др. К слову, финансы не такая уж распространенная тема, хотя, казалось бы, вопрос касается буквально каждого взрослого человека. Но далеко не каждый готов признать, что ему нужно образование в этой сфере.
Возникает вопрос: какие темы самые прибыльные? Официальная статистика говорит нам, что это маркетинг, игры, путешествия, общество и IT[7]. Почему так? Возьмем, к примеру, каналы о маркетинге. Их целевая аудитория — люди, которые интересуются способами привлечения и удержания клиентов. Случайных подписчиков тут мало: обывателю просто неинтересны и малопонятны вопросы наподобие «Как правильно определить ROI?». К тому же в маркетинге всегда много нового, и при грамотном подходе канал будет процветать долгое время. Рекламодатели придут из разных сфер: организаторы конференций, разработчики сервисов и приложений для маркетологов, издатели бизнес-литературы, другие каналы о маркетинге.
Нельзя не сказать о частном случае закрытых групп — платных группах. То есть в них за инвайт нужно перевести владельцу сообщества деньги. По сути, здесь реализована модель подписки. Когда мы хотим посмотреть сериал, то покупаем доступ к онлайн-кинотеатру (покупаем же, да?). Брать плату за членство в группе никто не запрещает, но ваш контент должен быть таким, чтобы люди были готовы за него платить: скажем, какие-то уникальные и очень полезные советы, если вы гуру психологии или лайф-коуч. Можно сказать, что эта информация публикуется в группе на три месяца раньше, чем где-либо еще (например, в книге). В этом случае участник не только получает выигрыш во времени, но и чувствует себя избранным. Еще бы — у него же есть доступ к эксклюзиву!
Компания может позиционировать свою официальную группу в Telegram как закрытый клуб для самых важных и любимых клиентов. На руку играет флер эксклюзивности: приглашение в этот клуб нужно заслужить, оно на дороге не валяется. Сам статус участника VIP-группы — это уже кое-что. Но помните, что группа должна представлять реальную ценность для ее участников, иначе никакой статус не спасет. И учитывайте, что высказываться в группе может каждый участник, поэтому велик шанс, что ваши клиенты начнут общаться друг с другом. Подумайте, насколько это вам выгодно.
Если ваш бот должен выполнять элементарные команды, его легко сделать самому. К примеру, вы хотите настроить онлайн-поддержку, и боту нужно собирать отзывы о вашем продукте или услуге. В таком случае можно воспользоваться уже готовыми бесплатными конструкторами ботов, скажем, LivegramBot. Если же нужен расширенный функционал и вы умеете программировать, можно написать бот самостоятельно, например на языке Pyhton3. Есть и третий вариант — заказать разработку бота у специалистов. Это не очень дорогая услуга: она в разы (если не на порядок) дешевле, чем разработка мобильного приложения.
О проекте
О подписке