Цитаты из книги «Отстройка от конкурентов. Как продавать дорого»

Я, Артем Регарт,(мне 36 лет, я занимаюсь бизнесом)днем, прохожу мимо ресторана и понимаю, что хочу есть.

Вместо того, чтобы снизить скорость (как делали все до него), он резко ускорился: – Произошел резкий хлопок, напоминающий взрыв и наступила тишина! Я подумал, что умер! Где я? Наверное, я в раю! – В реальности он преодолел звуковой барьер.

Знаете про флаттер? Флаттер – это дрожание, вибрация. Термин используется в авиации. Перед тем, как преодолеть скорость звука, самолет начинает жутко трястись. И многие пилоты раньше этого боялись и снижали скорость. Первым, кто преодолел звуковой барьер, был летчик-испытатель Чарльз Эдвурд Йегер (Чак Игер). Он интересно описал это событие.

Существует так называемый закон сохранения денежной массы. Он гласит: чтобы денег становилось больше, нужно тратить больше. Другими словами – не нужно экономить, нужно зарабатывать!

Если вы сделали конкурентный анализ, то вы на полпути к победе. Качественно выполненный конкурентный анализ позволяет сформировать уникальное торговое предложение. На основе которого вы сможете быстро отстроиться от конкурентов. Я всегда рекомендую делать наоборот. Если все шлют письма, звоните! Если все звонят, пишите в месенджерах. Если все называют по телефону цену, не называйте. Если все зовут в офис, выезжайте к клиентам сами. Делайте наоборот. Делайте удобно для клиента.

Только представьте, вы однажды купили в ювелирном кольцо вашей жене. Прошло полгода, вы уже не помните, где и что вы покупали. Но у вашей жены день рождения и вам нужно позаботиться о подарке (о как это непросто, мужчины меня поймут). Именно в этот момент, вам приходит сообщение с предложением ювелирного подарка для жены, с возможностью доставки в четко указанное время. При подтверждении заказа, менеджер предлагает вместе с подарком привести букет именно тех цветов, которые так любит ваша жена. Круто? Появилось желание поторговаться или обратиться в другой магазин?

Распишите все возможные целевые аудитории, максимально подробно. Чем больше вы напишите, тем проще вам будет отстроиться от конкурентов. Ответьте на вопросы: – Какие проблемы решает ваш товар? – Что вызвало появление каждой из этих проблем? – Осознают ли ваши потенциальные клиенты наличие этих проблем на самом деле? Для чего это нужно? Все, что вы делаете для ваших клиентов – должно быть под лозунгом «Все для людей». Чем больше проблем вы опишите, тем больший резонанс получите от клиентов, тем больше продаж сделаете. Чем больше вы будете заботиться о своих клиентах, тем сильнее вы выделитесь на фоне своих конкурентов

Мы помогаем только тем, кто ценит качество исполнения, своё время и нашу работу.

Ответьте на вопросы: – Какие проблемы решает ваш товар? – Что вызвало появление каждой из этих проблем? – Осознают ли ваши потенциальные клиенты наличие этих проблем на самом деле? Для чего это нужно?

В систему должно входить – быстрый найм персонала, автоматизированное обучение в максимально короткие сроки, продуманная система мотивации / демотивации, контроль за сотрудниками и выполнением работ, безопасное увольнение. В отделе продаж должна быть обязательно установлена СРМ – система, для тех, кто не знает – это программа для ведения клиентской базы.