Цитаты из книги «Отстройка от конкурентов. Как продавать дорого»

Тогда будьте внимательны, изолируйте новых сотрудников от старых, иначе все ваши труды – поиск и подбор персонала, обучение новых сотрудников сведутся к нулю.

трудников не четко разделены обязанности и не определена зона ответственности, то чем больше будет продавцов, тем больше будет хаоса и слива клиентов.

Очередной миф – если в вашей команде не четко выстроена система KPI (ключевые показатели эффективности), у со

Самый лучший продавец – это вы, владелец своего бизнеса. Вы этому должны обучить своих сотрудников.

Мало записывать разговоры, их нужно прослушивать. Мало установить камеры видеонаблюдения, нужно просматривать, где есть нарушения и наказывать. В обратном случае, сотрудники быстро поймут, что этот инструмент не работает и можно нарушать регламенты дальше. А они их точно нарушают, будьте уверены.

но установлена СРМ – система, для тех, кто не знает – это программа для ведения клиентской базы. Обязательно все разговоры должны записываться и каждое действие должно быть прописано.

В систему должно входить – быстрый найм персонала, автоматизированное обучение в максимально короткие сроки, продуманная система мотивации / демотивации, контроль за сотрудниками и выполнением работ, безопасное увольнение. В отделе продаж должна быть обязатель

Вы можете вкладывать деньги в людей, но они приходят и уходят, а выстроенная система останется с вами.

это вы, смиритесь с этим! Если вы хотите вырастить таких сотрудников, вы должны выстроить систему продаж, в которой нельзя не продавать. Причем, систему достаточно жесткую, если, конечно, вы хотите получить результат.

В реальности, самые лучший продавец в вашей компании –