Покажите, как это было. Продемонстрируйте, как это может быть. Вам понравились какие-то слова – скажите их. Удачные интонации – озвучьте. Красивый жест – повторите его. Может быть, вас поразила деталь одежды – укажите на нее.
Когда говорятся просто теплые и добрые слова, мы наслаждаемся и купаемся в их лучах. Когда эти же слова несут еще и конкретную информацию, мы «мотаем на ус» и совершенствуемся. Ведь мы теперь знаем, что именно является нашими главными преимуществами, что стоит подчеркнуть и еще больше выделить.
Чего стоит одна только фраза «Ну почему ты меня так ненавидишь?» – НЛП учит в сходных обстоятельствах произносить более разумное: «Неужели ты не знаешь другого способа показать мне свою любовь?»
Обратная связь высокого качества разрывает и этот стереотип. В ней вообще нет критики! Мы ни в какой момент времени не говорим о недостатках. Мы акцентируем все внимание на достоинствах. Сначала на тех, что уже есть, потом – на тех, что можно будет приобрести. Мы говорим о том, что уже сейчас хорошо, и о том, что можно добавить, чтобы стало еще лучше.
Японская делегация посетила нашу страну. Когда у них спросили, что им больше всего понравилось, они дружно ответили:
– У вас очень хорошие дети!
– А еще?
– У вас очень-очень хорошие дети!
– Ну а кроме детей?
– А все, что вы делаете руками, – плохо.
Нередко люди совершают настоящие подвиги ради одной только похвалы. Чтобы их заметили с их лучшей стороны. Критика или равнодушие для них – это настоящая отрава. Дайте им целительного бальзама позитивного отношения, найдите все лучшее, что только сможете, и ради вас они свернут горы.
Теплые слова по поводу особенностей их выступлений нашлись для каждого из участников игры. Каждый смог примерить на себя свою долю превосходства над новичком, которого все с удовольствием продолжали слушать:
К вопросу об общем настрое: стоит исходить из того, что вы будете давать информацию, а не указания. Ее принимают к сведению и рассматривают. Никто не обязан следовать вашим советам и вообще принимать их. Вы не в праве что-либо требовать.
Весьма экзотична возможность входить во вторую позицию с неживыми объектами. С тучкой на небе: «Хочу ли я пролиться дождем или поплыву дальше?» С работающим механизмом: «Как я себя чувствую? Нигде ничего не скрипит?» Можно даже предположить его устройство: «Какая деталь мне бы понадобилась, чтобы выполнять такие-то функции?» Многие изобретатели используют этот трюк. А особенно хорошо он проходит в области искусственного интеллекта.