Цитаты из книги «Как управлять собой и другими с помощью НЛП»

И еще раз. Принимайте с благодарностью обратную связь – любую. И возвращайте – обратную связь высокого качества.

Оставьте за собой роль простого информатора. Зачем претендовать на роль архитектора чужих судеб? В ваших руках уже есть бесценный груз – ваша собственная жизнь. Ею и займитесь, а другого – просто проинформируйте. А уж он сам решит, что делать с этой обратной связью.

«Дорогой! Мне очень нравится, что ты даришь мне прекрасные цветы. И мне бы хотелось, чтобы ты чаще дарил мне…» – вставьте свои предпочтения. Ваша информация станет еще ценнее, если она будет действительно конкретной и выполнимой. Вместо «мне хотелось бы больше твоего внимания» скажите, чего именно вы хотите. Больше цветов? Помощи по дому? Душевных разговоров? Комплиментов?

Это ориентация на достоинства и преимущества, когда мы сначала говорим о том, что уже хорошо

Терпение – это вообще одно из самых сомнительных достоинств. Нам бы дать четкую и своевременную обратную связь, так нет же – копим в себе. И при этом обижаемся. На весь мир. И особенно – на тех, кто для нас больше всего старается.

Берите из мира любую информацию, которую вам предлагают. В любой форме и любой подаче. Она поможет вам стать совершеннее. Лучше и уместнее, приятнее в общении и полезнее в работе. Принимайте любое проявление внимания с удовольствием и благодарностью! Вам дают ценнейшую информацию о вас – бесплатно.

Особенно политиками. А еще – родителями, воспитателями и прочими хорошими людьми. Причем делается это настолько естественно, что без специального на то указания никто этого не замечает. «Ну разве такое можно родителям говорить?!» – эффективно вышибает ребенка в третью позицию. «Давай обсудим трудности в наших взаимоотношениях» – знакомо? «Президента часто спрашивают, не собирается ли он прикрыть свободу слова», – начинает свой ответ президент…

Когда вместо «я считаю, что тебе надо…» звучит «наблюдателю показалось, что тому человеку следовало бы…», происходит чудо – ваши слова начинают доходить до сознания человека. Если раньше он активно защищал собственную неприкосновенность, то теперь он в безопасности. Ведь вы говорите о взаимоотношениях «тех людей».

«Ты отлично сегодня работал!» – А что является критерием? Много? Качественно? Быстро? «Ты очень добрая!» – А как ты догадался? «Ваши слова звучали действительно убедительно!» – Какие конкретно? «Ты классно к нему подстроился!» – А что я сделал? По каким параметрам? «Я тронут вашим вниманием!» – А это как? «Ты очень остроумная!» – Какая из острот тебе больше понравилась?

Максимально используйте возможности личного примера и красивой демонстрации. Одна демонстрация может заменить тысячу пространных слов. При этом, если ученик делал что-то удачное раньше, но не сделал этого на этот раз, – напомните о тех ситуациях. Собственный опыт бывает намного проще повторить, чем опыт соседа. И все же, если рядом есть кто-то, у кого получается удачно, то покажите на него.