Цитаты из книг автора «Ангелина Шам»

Когда о худшем слышать не хотите, – Оно на вас обрушится неслышно. У. Шекспир («Король Иоанн»)

Если мы хотим влиять на людей и вызывать в них позитивные эмоции, нам следует помнить важную вещь: окружающие при общении с нами должны чувствовать себя хорошо!

В конце любых речей, писем, обращений конкретно резюмируйте, какие действия требуется предпринять.

троекратный повтор ключевых моментов

избыточном информационном потоке, то обычно они обсуждают вопросы на совещании и слушают оппонентов на переговорах так, как поддерживают разговор с ребенком. Их внимание при этом расфокусировано. Оно просто привыкло быть расфокусированным в наш цифровой век. Если по окончании беседы вы специальным образом, а именно прямыми командами, не сосредоточите внимание человека на ранее сказанном, то велика вероятность, что все уйдет в фоновый информационный шум и не будет мотивировать человека к действию. ВЫВОД. Для мотивации людей к действию формулируйте в качестве резюме вашего общения четкие и понятные шаги действий.

Только эмоционально наполненные «слайды» заставляют людей действовать

Возьмем, к примеру, одну из лучших технологий продаж – СПИН[8].

Как вы думаете, почему наши клиенты так любят эту модель?

если до того, как нас спросили «почему?», мы еще колебались, не имея сформулированной причины отказа, то теперь мы абсолютно убеждены в своем твердом «нет».

Нет, мне это неинтересно». В 90 % случаев люди автоматически задают вопрос: «Почему?» И это вопрос чрезвычайной гипнотической силы.