Цитаты из книги «Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда»

Содержание книги построено в соответствии с логикой внедрения Доверительного маркетинга в работу компании:

Отправляйте ему регулярный рассказ о прогрессе работ.

Отправил письмо – проверь получение.

открытка «Поздравляем, вы стали нашим клиентом» или, наоборот, «Принимаем поздравления, у нас появился новый покупатель!»;

Это один из самых действенных способов, сразу выделяющих вас из ряда всех предыдущих (и последующих) продавцов. Он элементарен и сложен одновременно. Вся его суть заключается в том, что после встречи с потенциальным клиентом вам нужно в течение одного дня отправить ему протокол с ключевыми тезисами вашего разговора и достигнутыми договоренностями. Письменный протокол.

Совместное творчество объединяет людей. Чтобы вовлечь потенциальных клиентов в использование продукта, вы можете отправлять «пробники» тестовых продуктов и приглашать их на «тест-драйв» своих экспериментальных услуг. Предложите им принять участие в альфа-тестировании.

Если вам вдруг достались в руки подарки от партнеров – тест-драйв, промоверсии продуктов, промокоды доступа, скидки, билеты на мероприятия, возможности бесплатных публикаций, бесплатное размещение рекламы, – смело отказывайтесь в пользу ваших потенциальных клиентов.

Например, так делает Альфа-банк, приглашая своих клиентов в свою электронную библиотеку.

Подарите торт в форме логотипа вашего клиента. Или в форме своего логотипа. Или создайте инсталляцию из обоих логотипов. Такой подарок запоминается очень хорошо – нам долго припоминают такие тортики.

открытые базы Федеральной налоговой службы, где можно получить сведения о дате регистрации организации. Чем свидетельство ИНН не «свидетельство о рождении» компании?