Цитаты из книги «Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда»

Кейта Феррацци «Никогда не ешьте в одиночку и другие правила нетворкинга»

• О чем была статья? • Почему она вызвала мой интерес? • Что я использую из этой статьи в жизни? • Как эта информация повлияет на меня?

С помощью операторов колл-центров вы никогда не построите отношений с клиентом. Клиент понимает, что оператор «отрабатывает» анкету и его ответы станут простой «статистикой». Такие мероприятия нужны, чтобы найти ошибки в бизнес-процессах, а не для того, чтобы учесть пожелания конкретного клиента. Респондент, участвующий в анкетировании, отдает вам свое время и ничего не получает взамен. Это не доверительный маркетинг.

Выезжайте на выставку как стрингер[4]. Сразу настраивайтесь на то, что вам нужно будет рассказывать интересную историю про участников и представленные новинки. Составьте список того, что нужно сфотографировать, какие материалы собрать.

Марка Гоулстона «Я слышу вас насквозь, чтобы стать отличным собеседником»

Джил Конрат «Продажи большим компаниям»

Отправка материалов собственного выступления

Отправка обзора профильной выставки

«Некоммерческие предложения» –

эффективность рекламы. Вкладывая дополнительные деньги в массовую рекламу, мы снижаем ее эффективность.