очень важно представлять, как устроены ваши бизнес-процессы и где именно вы теряете клиентов и недополучаете прибыль.
постоянно измерять показатели воронки продаж, отслеживая конверсию на каждом из перечисленных выше этапов
он должен получить за это какой-то бонус — например, карту лояльности, небольшой подарок или купон, дающий скидку