репутация ее производителя – ведь компании предстоит работать с ним достаточно долго. Она желает застраховаться от возможных неприятных неожиданностей со стороны поставщика и получить надежного партнера.
Реализация лишь одной, но очень важной и сложной задачи – распространение и разъяснение сотрудникам основных ценностей компании, ее индивидуальности и уникальных свойств.
В качестве рекомендации можно посоветовать использовать подобный PR-ход как возможность обратиться к той значительной части аудитории потребителей, которая следит за модными тенденциями и редко бывает охвачена традиционными каналами маркетинговых коммуникаций.
1. Защита репутации компании от всевозможных угроз (кризисных ситуаций и т. п.).
2. Обеспечение поддержки предприятия со стороны инвесторов.
3. Установление взаимопонимания с государственными структурами с целью получения более благоприятных условий для бизнеса.
4. Информационное сопровождение изменений в компании (реструктуризация, слияние или поглощение).
5. Установление социальной ответственности компании по отношению к обществу.
Впечатления, которые могут сложиться у вас о компании и ее продукции при прочтении подборки статей за определенный период (например, полгода или год), отличаются от того, что помнят люди. Иными словами, не всякая информация, которая попала в СМИ, воспринимается и запоминается даже самими журналистами, которые об этом писали.
Внутренний имидж компании не совпадает с внешним. Иными словами, то, что вам рассказывают коллеги, отличается от того, что могут сказать люди со стороны.
Вот вопросы, по которым точка зрения руководства поможет вам сориентироваться в приоритетах вашей работы как PR-менеджера:
• Каковы планы компании на ближайшие год, два и пять лет?
• Что, по-вашему, делает компанию уникальной, отличной от других игроков рынка?
• Кого вы считаете основными конкурентами? В чем их преимущества? Каковы их слабые стороны?
• Какие аудитории являются ключевыми? Охарактеризуйте каждую из них. Чего ожидает компания от каждой из аудиторий?
• Как компания продвигает себя в этих целевых аудиториях? Чего ей удалось добиться? Что нужно изменить?
• Как бы вы определили имидж компании во внешней аудитории? Как воспринимают организацию ее сотрудники? Вас устраивает эта ситуация или вы хотели бы что-то изменить?